등록

• 구매하거나 선물 받은 상품권은 U+홈페이지에서 등록하여 사용하셔야 합니다.
• 상품권 번호를 모르거나 수신된 문자메시지를 삭제한 경우, 홈페이지의 상품서비스 → 해외로밍 서비스 보기 → 해외로밍 상품권 페이지에서 ‘조회하기’를 눌러 사용할 수 있습니다.
• 상품권 번호를 5회 이상 잘못 입력한 경우, 72시간 동안 등록할 수 없습니다.
• 오입력으로 인해 등록이 안될 경우 해외로밍고객센터(02-3416-7010)로 연락 바랍니다.
• LG유플러스 모바일 고객만 등록 및 사용할 수 있습니다.
• 만 18세 이하 미성년자는 로밍상품권 구매가 불가합니다.

유효기간

• 상품권은 구매일로부터 1년 이내 등록하여 사용해야 합니다.
• 정액 상품권은 기본 제공되는 음성통화, 문자메시지, 영상통화, 데이터 등 해외로밍 서비스 요금을 사용한 만큼 적용됩니다.
• 정액 상품권을 사용하고 남은 금액은 상품권 유효기간 동안 계속 사용 가능합니다.
• 상품권 유효기간이 지나거나, 금액을 모두 사용하면 가입한 요금제는 자동 해지됩니다.
• 방문국가와 사용시작일을 등록한 후에 변경을 원하시면, 등록 취소 후에 다시 등록해주시면 됩니다.

구매취소

• 사용하지 않은 상품권은 구매 후 30일 이내 구매취소 할 수 있습니다.
• 휴대폰 소액결제일 경우 구매 당월 내에에만 구매취소 할 수 있습니다.
• 정액 상품권의 사용하고 남은 금액은 유효기간 내 환불 받을 수 있습니다.

해외로밍 이용 불가 요금제

• 청소년 요금제는 해외로밍 상품권을 이용할 수 없습니다.
• 해외로밍 요금제를 중복으로 이용할 수 없습니다.

이용안내 및 문의

• LG유플러스 휴대폰 기기만 변경하는 경우, 상품권은 유효기간 내 정상 이용할 수 있습니다.
• 휴대폰 이용정지 및 일시 정지하는 경우, 상품권을 이용할 수 없습니다.
• 다른 통신사로 이동하거나, 모바일 서비스를 해지 또는 명의변경, 해외로밍 이용불가 요금제 및 부가서비스에 가입할 경우 상품권은 사용할 수 없습니다.
• 일반요금제에서 청소년 요금제로 요금제 변경 시, 상품권은 자동으로 소멸됩니다.
• 상품권 등록 후 다른 로밍요금제로 변경 시 상품권 할인이 적용되지 않습니다. (정액 상품권 제외)
• 자세한 내용은 ‘해외로밍 고객센터’로 문의하세요.

• 해외로밍 고객센터 해외 발신 : +82-2-3416-7010 (24시간 무료)
  국내 발신 : 02-3416-7010 (유플러스 모바일 고객의 휴대폰으로 전화 시 무료)